Implantação e manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade conforme a ISO 9001, com auditorias internas eficazes para padronizar processos, reduzir erros e garantir conformidade.
📑 Procedimentos
🔍 Auditoria
📈 Indicadores
♻️ Melhoria
Sem padronização, vêm os erros, retrabalho e perda de confiança. Um SGQ bem implantado cria previsibilidade, reduz desperdícios e abre portas para novos mercados.
Processos sem padrão
cada área executa de um jeito, gerando variações e falhas.
Erros e retrabalho
custos ocultos e insatisfação de clientes.
Dependência de pessoas
quando alguém falta, o processo para.
Empresas de indústria, serviços B2B e prestadores de serviços que precisam elevar padrões, ganhar credibilidade e se preparar para certificações ou exigências de clientes.
Indústria
Serviços B2B
Prestadores de Serviços
Procedimentos e instruções claras para reduzir variação.
Verificação independente do SGQ com plano de ações.
Métricas de desempenho, conformidade e satisfação.
Apoio no contato com Organismo Certificador e na auditoria externa.
🗂️ Repositório de documentos
📑 Planilhas
🧰 Documentos/Workflows (fluxos de trabalhos)
✅ NCs tratadas
📈 OTD (entrega no prazo)
📉 Reclamações
🎯 Objetivos da qualidade
🔄 Eficácia das ações
Sensibilização, diagnóstico e lacunas mapeadas
Procedimentos implantados
Auditoria Interna
Execução do CAPA e Preparação para Auditoria Externa
Acompanhamento da Auditoria Externa
Formação prática da equipe sobre requisitos e papéis no SGQ.
Leitura do estado atual e fluxos críticos para priorizar ações.
Documentação clara e versionada para execução estável.
Definição de KPIs essenciais, critérios e frequência de análise.
Planejamento, execução, relatório de NCs e oportunidades de melhoria.
Apoio na escolha do organismo certificador e no acompanhamento da auditoria externa.
Mapeamento de lacunas frente à ISO 9001 e priorização por risco.
Procedimentos, instruções, registros e KPIs definidos.
Execução imparcial, relatório e plano de ações corretivas.
Suporte na auditoria externa e na sustentação do SGQ.
Problema: Processos informais, alto retrabalho, dificuladade para a implantação do SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade.
Ações: Padronização de procedimentos (POPs), indicadores de desempenho, auditoria interna e acompanhamento da auditoria externa.
Em média 12 meses, variando conforme maturidade, complexidade e dedicação da equipe.
Não necessariamente. Podemos trabalhar com seus repositórios e planilhas atuais.
A interna é realizada pela própria empresa ou consultoria, para avaliar conformidade e eficácia; a externa é conduzida pelo organismo certificador.
Registramos, analisamos a causa, definimos ação corretiva e verificamos eficácia no prazo acordado.
A rotina fica mais clara e previsível. O foco é simplificar, padronizar e medir o que importa.
Solicite um diagnóstico e receba um plano de 12 meses com procedimentos, auditoria interna e preparação para a certificação.
Gestão descomplicada para crescer com segurança.
Organizamos finanças, estruturamos processos e desenvolvemos lideranças com soluções práticas e acessíveis para pequenas e médias empresas.
